Kleinanzeigen Konto gesperrt offener Versand/keine Kostenerstattung möglich?
Hallo zusammen folgendes Problem, habe mir vor einiger Zeit ein bei Kleinanzeigen ein Account erstellt, jetzt ist allerdings das Problem das dieses gesperrt wurde. Und ich bereits etwas verkauft habe, der Käufer hat per Banküberweisung bezahlt. Jetzt kann ich den Herrn Weder das Geld erstatten noch ihn die Ware zuschicken da ich keinerlei Versand Informationen habe.
Sollte ich eine Anzeige erhalten kann ich dagegen vorgehen? Ich kann ja nichts dazu, es gibt Nichteinmal eine Erklärung seitens Kleinanzeigen weshalb ich gesperrt wurde.
Und nein ich habe die Nachrichten nicht per Email erhalten.
Zitat aus Email:
Es gibt vielfältige Gründe, die zu einem dauerhaften Ausschluss führen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht genauer auf die Gründe eingehen können, die in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben.
Unsere Entscheidung ist endgültig. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir nicht mehr beantworten.
Was meint ihr? Danke im voraus
2 Antworten
Du solltest Dich an den Kundenservice Deiner Bank wenden und dort telefonisch das Problem schildern, daß Du diese Überweisung zurückgehen lassen möchtest.
Im Gegensatz zu Dir kann die Bank natürlich sehen, von welchem Bankkonto die Überweisung kam und kann die auch dorthin zurücküberweisen, wenn Du das ausdrücklich möchtest.
Mir ist genau das Gleiche passiert, nur dass ich eine voll Normale gewerbliche Anzeige geschaltet habe. Vorher habe ich keine Hinweise/Mails bekommen. Und ich habe die gleiche Nachricht bekommen. Ich habe trotzdem noch mal hingeschrieben, dass ich die Gründe gern wüsste, es wäre ja auch schön, wenn ich es dann besser/anders machen könnte.
Ich finde den Vorschlag unten gut, die Bank kann das hoffentlich regeln.
Hast du mittlerweile neue Infos bekommen?
Kann ich sehr gut verstehen. Bei mir ist auch nichts weiter passiert und ich kann mir auch mit einer anderen Adresse kein Konto eröffnen. Super ärgerlich, denn wenn gesagt würd, was falsch war, dann würde ich es ändern. Hat man aber nicht. Dir auch viel Erfolg!
Also von Kleinanzeigen habe ich bisher nichts mehr gehört, nach der Email. Habe allerdings auch fast 2 Wochen auf diese eine Email gewartet, wo sie mir den Grund nicht nennen können.
Ich Versuche es jetzt doch über die Bank und hoffe das, dass funktioniert, das sie das Geld zurück buchen können.
Sonst muss ich halt die Anzeige abwarten. Weiß halt nicht was ich sonst machen soll, als betrüger jetzt dazu stehen ist sehr ärgerlich