Klarna Sofortüberweisung abgebucht doch kein Guthaben oder sonst was?

Hallo ich habe ein Problem,

ich habe mir versucht ein Spiel zu kaufen über den Psn Store der Ps5, ich habe dann also die Option Klarna Sofort ausgewählt und alles so befolgt wie es sein musste doch wie der Zufall so wollte fällt beim letzten Schritt beim Laden mein Internet aus so bin ich aus dem Fenster geflogen und habe nichts erhalten nicht das Spiel , nicht das Guthaben, nichts! Doch trotzdem wurde mir das Geld natürlich von meinem Bankkonto abgebucht, ich versuche mich an den PlayStation Support zu wenden doch die Herrschaften sind alle überlastet. Klarna KI Support werde ich auch nicht schlau drüber. Vielleicht weiß einer was ich tun kann oder ob ich das Geld zurück erhalten kann