Keine Paketauskunft von DPD?
Ich bin verzweifelt & rege mich mal wieder über die Unfähigkeit eines komplizierten Paketshops auf! Wie Ihr auf meinen Bildern seht, soll ich zur Paketsuche, da ich bei der Lieferung nicht zu Hause war, meine Postleitzahl zur Bestätigung eingeben. Trotzdem zeigt die Seite dann ständig wieder an, dass ich die Postleitzahl schreiben soll! Immer wenn ich meine fünfstellige Postleitzahl reinschreibe, fragt er mich das hundertmal neu!
Der Fehler hat für mich keinen tieferen Sinn, aber ich wüsste jetzt endlich mal gerne, wo mein Paket ist! Auf dem Zettel im Briefkasten steht auch nichts!
Wenn es weiterhin nicht klappt, werde ich mich dort im Laufe des Tages telefonisch beschweren! Ist unverschämt den Kunden gegenüber, wenn man noch nicht mal sein Paket ausfindig machen kann! Unnötig kompliziert & dumm meiner Meinung nach!
Vielleicht kann mir hier jemand helfen.
1 Antwort
Ruf am besten an, bevor das Paket wieder zum Absender zurück geschickt wird.
Ich hatte mal das Problem, dass ich einmal ein Paket von DPD bekommen habe und davon eigentlich nichts wusste. Es war wichtig. Bevor ich herausfinden konnte, wo es war, hatte man mir telefonisch mitgeteilt, dass sich das Paket auf dem Weg zum Absender befindet, da die Aufbewahrungsfrist von 7 Tagen abgelaufen war.