Kann man eine eBay Erstattung zurücksenden?
Hallo, ich habe mir vor einigen Monaten einen Artikel über eBay gekauft beim Kauf habe ich vergessen einen Gutschein anzuwenden und der Verkäufer hat nicht mehr rechtzeitig auf die Stornierung geantwortet, also habe ich den Artikel ein zweites Mal mit aktivierten Gutschein gekauft.
Beide Artikel habe ich am selben Tag erhalten, somit habe ich die Bestellung ohne Gutschein über eBay storniert und zurückgesendet. Anscheinen hat der Verkäufer aber beide Käufe gleichzeitig storniert, weshalb ich zwei E-Mails gleichzeitig bekam. Leider ist mir das nicht direkt aufgefallen.
Jetzt möchte der Verkäufer das ich den vollen nicht reduzierten Betrag direkt per Banküberweisung begleiche. Ich würde die Rechnung gerne über Paypal überweisen und fragen ob ich den reduzierten Betrag zahlen kann. Nach mehrfachen Versuchen den Verkäufer per E-Mail und über seine Webseite zu erreichen, kam keine Antwort und habe somit eine Mahnung erhalten, obwohl ich nie eine Antwort auf meine Fragen erhalten habe. Jetzt habe ich beim dritten Versuch telefonisch den Support erreicht, leider hatte die Mitarbeiterin gesagt, dass der Gutschein direkt von Ebay abgezogen wird und dass sie keine Paypal Rechnung erstellen können.
Ich wollte auch versuchen eBay zu kontaktieren, aber leider geht das nicht, weil der Kauf bereits zurückerstattet wurde.
Gibt es eine Möglichkeit eBay zu kontaktieren und die Erstattung rückgängig zu machen. Und gibt es Rechte als Käufer, die mir hier helfen würden?
Du hast gekauft, aber der Käufer hat Wünsche... Was bist du? Wer hat Wünsche? (Bitte mal Käufer und Verkäufer sortieren)
Hallo, sry hab mich vertan. Ich bin der Käufer. Der Käufer im Text sollte der Verkäufer sein. Hab die Verbesserung eingereicht.