Kann man ein Google Konto nach Werkseinstellungen zurückgesetzt ?
Habe mir ein gebrauchtes Wiko gekauft. Mein Problem ist,dass die Verkäuferin es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat und weder Passwort, Handynummer oder Sicherheitsfrage weiß. Habe schon ein Hard Reset durchgeführt,leider erfolglos. Komme nicht einmal in das Menü, lediglich zum Anmelden bei Google Gestohlen ist es nicht,habe mir den Perso zeigen lassen (derselbe Name wie auf der Rechnung) und einen Kaufvertrag aufgesetzt Was kann man da noch machen?
3 Antworten
In Grunde einfach....und zugleich kompliziert
Die Software muss komplett neu aufgespielt werden.
Du brauchst also das Android SDK oder eines von Wiko angepasstes, und eine original Rom des Herstellers.
Dann eine PC mit USB 2.0 (3.0 und mehr machen Probleme)
Und du musst die Software dann halt flashen
Echt? So einfach lässt sich der Diebstahl Schutz aushebeln? das ist bedenklich!
Dann musst du dich nochmal mit der Verkäuferin in Verbindig setzen.
Das Handy muss einmal mit ihrem Account angemeldet werden.
Dann musst du das Googlekonto abmelden und nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Frag sie wie sie denn ihr neues Handy ohne Passwort eingerichtet hat. So ist das Handy für dich nicht nutzbar und du kannst vom Kaufvertrag zurücktreten. Droh ihr damit.
Das Problem dabei ist,dass sie ihr Passwort, Sicherheitsfrage und Handynummer nicht weiß. Also wirklich was richten könnte sie vermutlich auch nicht
kannst du dich an dieser stelle nicht einfach mit deinem google konto anmelden? was sollte das handy denn anderes verlangen wenn es auf werkseinstellungen zurückgesetzt ist? dann ist ja kein konto mehr vorhanden. wenn ich mich nicht irre o.ô
Nein. das ist ne diebstahlsicherung auf aktuellen Handys. Wenn du es nicht vor rücksetzung aus dem Googlekonto auslogst geht man davon aus, das nicht du selber es warst, der das Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt hat. Das Handy ist also für den neuen Nutzer nicht nutzbar.
habe eine erklärung gefunden... scheinbar kann man das nicht umgehen. da musst du es wohl zur verkäuferin zurückschicken, damit die sich nochmal einloggt und dann diese sicherheitsfunktion deaktiviert.
https://www.androidkosmos.de/android-5-1-smartphone-ist-nach-werkseinstellung-von-google-gesperrt/
(dass sie kein passwort weiß sagt sie ja sicherlich nur, weil sie es dir nicht sagen will)
Funktioniert nicht. Es muss ein Konto sein welches schonmal auf dem Handy registriert war