Kann man bei Defshop einfach Sachen bestellen und problemlos zurückschicken?
Hallo,
ich bin auf die Seite defshop gestoßen, die ja recht bekannt ist und schöne Sachen hat. Jedoch bin ich mir bei manchen Sachen mit den Größen unsicher, auch wenn mir durch einen Test eine Größe vorgeschlagen wird.
Auf der Seite steht, dass man ein generell ein 30-tägiges Rückgaberecht hat. In den nächsten Sätzen wird dann auf das verlängerte Rückgaberecht eingegangen, was vom 01.11 bis 31.12 gilt. Da geht es um ungetragenes im Originalzustand zurückschicken und Rückerstattung des Warenwertes.
Aber wie sieht das außerhalb des verlängerten Rückgaberechts aus?
Wenn ich mir jetzt 5 Oberteile jeweils in S und M bestelle und mir aber keines davon gefällt, kann ich das dann problemlos zurückschicken und mein Geld wiedererhalten? Oder gilt das als Grund nicht?
Und was gibt es sonst noch zu beachten wenn man etwas zurückschicken möchte? Kann defshop eine Rücksendung ablehnen obwohl das Produkt nur einmal probeweise getragen wurde (wie im Laden halt auch)?
Danke euch.
2 Antworten
Hallo Preparty,
Du hast bei uns immer ein 30-tägiges Rückgaberecht. Darüber hinaus bieten wir bei allen Einkäufen zwischen dem 01.11. und 31.12. ein verlängertes Rückgaberecht an, d.h. Du kannst alle in diesem Zeitraum gekauften Artikel bis einschließlich 31.01. zurückgeben.
Natürlich kannst Du alle Artikel bei Erhalt anprobieren.
Wir möchten Dich aber bitten, keine Etiketten zu entfernen, starken Parfumgeruch und Schmutz zu vermeiden.
Auch wäre es super, wenn Du die Artikel in der Originalverpackung zurücksenden könntest.
Du kannst also ohne Probleme mehrere Artikel bestellen, Sie anprobieren und anschließend an uns zurücksenden, wenn sie Dir nicht gefallen oder passen. Wir tauschen Dir die Artikel nach Rückerhalt um oder erstatten den bereits gezahlten Betrag zurück.
Solltest Du weitere Fragen haben, so stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein DefShop Service-Team
Du kannst die Ware ganz normal kostenlos zurück schicken, wenn die Retoure einen Warenwert von 40€ hat.
Wenn sie da unter ist, musst du die Rücksendung selbst bezahlen.
Und alles ungetragen & im Originalzustand natürlich.
Anprobieren geht.
Schilder abmachen & draussen tragen funktioniert nicht, zumindestens nicht wenn man es nochmal zurück geben will.
Sorry für die Frage, aber was bedeutet ungetragen?
Darf ich die Ware aus der Verpackung herausnehmen um es 1x kurz anzuziehen oder muss es in der Verpackung bleiben?