Reflexion individeller Wertestandards:
Fachkrafte müssen reflektieren, dass sie - auch wenn sie auftragsgemäß "Normalisierungsarbeit" leisten - nicht Maß aller Dinge sind. Fachkräfte haben manchmal ein eher ,enges' Verständnis davon, wie Menschen idealerweise ihr Leben gestalten sollten. Sie missen reflektieren, ob sie Verhaltensweisen oder Lebensumstände für ,inakzeptabel" und veränderungsbedürftig halten, die andere als durchaus normal betrachten. In Anbetracht der Folgen, die ihr Eingreifen für die Betroffenen zeitigen kann, müssen sie einüben, Abweichungen von ihren eigenen Maßstäben zu tolerieren, ohne handlungsunfähig zu werden ("Ambiguitätstoleranz").