Jbl quantum 400 headset?

Hey undzwsr habe ich das Problem das ich mir vor kurzem das JBL Quantum 400 für den och geholt habe. Und es gleich anfing zu rauschen obwohl nichts läuft also alles ruhig und nur dann hört man die rechte Seite ein bisschen Rauschen vielleicht kann mir da ja jemand helfen. Dazu kommt noch das ich damit echt nicht gut zocken kann da ich sobald ich im Spiel bin erstmal alles normal höre und kaum redet einer im sprachchat wird das Game leise geschraubt und ich höre keine Schritte mehr sobald die Person wieder aufhört zu reden wird es wieder lauter. Ich hab in der App auf Game gestellt und alles gemacht damit das nicht passieren sollte. Kann mir jemand sagen ob man das weg bekommt oder muss ich mir doch nen anderes headset holen? Danke im voraus.