Ist Volksbank besser oder Sparkasse?

Keine von beiden. Nehmen beide viel zu viel an Gebühren. Es gibt genügend andere Banken die kostengünstiger und teilweise auch kostenlos sind und auch alles problemlos abgewickelt werden kann. Man muß auch nicht mehr unbedingt eine Filiale haben, Geldautomaten sind vollkomen ausreichend und alles andere kann entweder schriftlich per Mail oder per Telefon geklärt werden.

Ich habe schon seit Jahren ein kostenloses Konto bei der 1822. Ist ein reines Onlinkonto und habe nie eine Filiale gebraucht

Es gibt hunderte verschiedene Volksbanken und hunderte verschiedene Sparkassen, die sich in ihren Angeboten, ihren Konditionen, ihrem Service und ihrer Kundenfreundlichkeit teilweise deutlich unterscheiden.

So allgemein kann man das daher nicht beantworten.

Besser inwiefern?

Wenn es Dir nur um niedrige Gebühren geht, bist Du bei beiden falsch.

Die nehmen sich beide nicht viel.