Ist mein Sky gekündigt?
Hallo Gutefrage Community
Ich habe vergessen mein Sky zu bezahlen aber das ist eine andere Geschichte, weil ich sie wieder bezahlt habe. Aber ich habe einen Brief davor bekommen und da drin stand:
Aufgrund des Rückstandes können Sie keine Inhalte mehr ansehen. Wir kündigen hiermit das Abonnement für den Fall, dass Sie den offenen Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens überweisen.
Ich habe es aber 1 Monat nach der Mail überwiesen! Ist mein Sky jetzt gekündigt? Weil ich würde es auch sehr gerne kündigen aber ich kann mich nicht mehr einloggen, weil anscheinend mein Account gesperrt ist. Pin kann ich auch nicht zurücksetzen weil meine E-Mail anscheinend nicht im System gefunden wird. Über einen Antwort würde ich mich Freuden 😊
3 Antworten
Das ist seitens SKY gekündigt und nun kommt eine Vertragsstrafe auf Dich zu,Du musst alles bezahlen was bis zum regulären Vertragsende fällig geworden wäre.
Das kannst Du dir selber ausrechnen,wann endet die MIndestvertragslaufzeit und was hast Du jeden Monat gezahlt?
Ok,dann ist das schon zu den neuen Bestimmungen,da haste Glück gehabt,da kommt dann nichts mehr nach,allerdings wirst Du in nächster Zeit kein Abo mehr bei SKY abschliessen können.
Für die Zukunft,wenn Du wieder mal was nicht zahlen kannst dann rufe da an und bitte um Zahlungsaufschub,das schlimmste was man in solch einem Fall machen kann ist den Kopf in den Sand stecken und auf keine Mahnungen zu reagiern,das hätte soweit gar nicht kommen müssen.Hättest Du gesagt Du bist aufgrund Corona in Zahlungsschwierigkeiten hättest Du dir auch die Inkassokosten erspart und einen längeren Zahlungsaufschub bekommen.
Das ist wurscht,da nur drauf achten das die Kundennummer und der Verwendungszweck angegeben wird,wenn ein Überweisungsträger bei dem Inkssoschreiben dabei war dann diesen verwenden oder die Daten davon übernehmen damit die die Zahlung auch Deinem Vorgang zuordnen können.
- Da steht, dass du nach 14 Tagen kein Sky mehr nutzen kannst, wenn du nicht innerhalb dieser Zeit zahlst. Du hast nach einem Monat bezahlt. --> Das war zu spät. laut Schreiben, denn ein Monat sind nicht 14 Tage!
- Probiere aus, ob du dein Abo noch wie gewohnt nutzen kannst.
- Da du sagst, du hast keinen Zugriff darauf, hat man es wohl ZURECHT gesperrt. Wende dich an den Kundendienst um das zu klären.
Aber wenn ich das Inkasso bezahle habe ich keine Probleme mehr oder?
Dann guck in die Vertragsbedingungen, da steht alles drin. Hast du die vor Vertragsabschluss gelesen?
Du hast es ja selber geschrieben, du hattest 14 Tage Zeit zu bezahlen, hast aber erst nach einem Monat bezahlt.
also bist du gekündigt, Ruf beim Kundendienst an und frag ob sie dich wieder aktivieren können.
Habe von Inkasso was bekommen das sind 100 Euro aber da kommt nicht noch was oder? Also ich muss dann nicht auf einmal wieder was bezahlen