Kostet das warten in der Warteschleife auch Geld?
Will meinen Sky Jugendschutz PIN zurücksetzen lassen weil ich ihn vergessen habe und die Unterlagen nicht mehr finde. Das geht aber nur telefonisch unter so einer kostenpflichtigen Service Nummer die 20 Cent die Minute kostet. Jedesmal wenn ich da anrufe sagt der mir die vorraussichtliche Wartezeit bis ein Mitarbeiter frei wird beträgt 10 Minuten manchmal noch mehr.
- Kostet das warten dann auch Geld?
- Stimmt das mit den 10 Minuten oder ist das nur eine Masche um Geld abzuziehen?
2 Antworten
Seit einiger Zeit ist es rechtlich nicht mehr erlaubt, Leute für das Warten in der Warteschleife zahlen zu lassen.
Das es verboten ist die eine Sache, aber ich vermute die tun es trotzdem
Warteschleife kostet das gleiche was das telefonieren auch kostet,
schau mal ob auf der Seite eine Post oder Faxnummer steht, und versuch es damit.