Ist der Amazon Kundenservice seriös?
Ich habe heute den Amazon Kundenservice kontaktieren müssen, da mein Account aufgrund von zwei Stornierungen gesperrt wurde. Nach kurzer Suche im Internet bin ich auf die Nummer 0800 3638469 gestoßen und habe diese angerufen ohne weiter darüber nachzudenken. Die Person am anderen Ende der Leitung wollte, dass ich ihr meine E-Mail für mein Amazonkundenkonto zukommenlasse, was ich auch tat. Ohne an der Seriösität der Sache zu zweifeln wurde von mir verlangt eine Email zu bestätigen und ich bestätigte sie. Ich weiß, dass man im Internet vorsichtig sein muss aber meine Frage ist nun habe ich Betrügern Zugriff auf meinen Amazon Account und auf die angemeldeten Kontodaten gegeben oder oder ist die Nummer seriös. Im Anhang ist nochmal ein Bild der E-Mail.
2 Antworten
Das ist das übliche Vorgehen bei denen. Alles ok.
Die nummer ist vom Amazon Kundenservice. Um dich zu identifizieren musst du deine Mail angeben. Um dem individuellen Suporter Zugriff auf deine Einkaufshistorie usw zu geben musst du per SMS oder Mail dies bestätigen.
Ja, das war normal. Guck wo der Link hin geht, er ist direkt auf der Amazon.de Domain und hat dort eine entsprechende Aufforderung.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Es war spät, ich war müde und habe Panik bekommen, da ich mich mit onlineshopping noch nicht gut auskenne. Ich wurde einfach überrascht durch die E-Mail, die ich bestätigen sollte.