IPhone bleibt hängen?
Hallo zusammen,
Undzwar war bei meinem Iphone Xr aus dem nix ein Schwarzer Bildschirm mit einem Zahnrad , dann kam plötzlich das Apple Logo und da hängt es jetzt plötzlich . Das Handy geht nach einer Zeit von alleine aus und schaltet sich von alleine wieder an . Ich habe versucht es mit dem Trick auszuschalten was auch ging aber gleich danach ging es wieder von alleine an.
Kann mir bitte jemand so schnell wie möglich helfen?
2 Antworten
Guten Tag!
Habe ich das richtig verstanden: Sie haben dadurch auch keinen Zugriff mehr auf das Gerät? Es bleibt also im Bootloop stecken?
Falls das der Fall sein sollte, gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, Ihr Gerät wieder instand zu setzen: Wiederherstellung!
Problem: Falls Sie kein Backup erstellt haben oder sonst Ihre Daten gesichert sind, werden Sie alles verlieren. Wenn doch, haben Sie Glück. Für mich klingt es nämlich nach einem Softwarefehler. Das Gerät scheint etwas nicht ordnungsgemäß laden zu können und startet daher neu beziehungsweise bleibt im Bootloop (also beim Apfel) stecken. Ich hoffe dass Sie ein Backup erstellt haben. Vor der Wiederherstellung könnten Sie noch etwas ausprobieren, in dem Sie den Apple Support kontaktieren. Die könnten Ihnen da sehr behilflich sein. Am Besten sogar in einen Apple Store gehen und denen das Problem schildern. Vielleicht haben Sie Glück und die können das vor Ort klären.
Ansonsten befolgen Sie bei einer Wiederherstellung folgende Punkte:
1) Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Dazu einmal hier die Tastenkombination betätigen, die Apple auf Ihrer Support Seite abgibt: https://support.apple.com/de-de/HT201263
2) Anschließend verbinden das Gerät mit dem PC und iTunes/Mac und Finder. Das Gerät sollte nun in der Seitenleiste erscheinen und Ihnen eine Meldung geben, dass sich Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet.
3) Klicken Sie auf ,,Gerät Wiederherstellen“.
4) Ihr PC/Mac lädt nun die neuste Software herunter. Das kann einige Zeit dauern. Lassen Sie am Besten alles so liegen.
5) Nach dem Download wird die Software auf Ihr iPhone aufgespielt.
6) Es erscheint der Willkommensbildschirm. Sie können das Gerät dann neu einrichten.
Beachten Sie nochmal: alle Daten gehen bei der Wiederherstellung verloren!!!
Hoffentlich hilft Ihnen das weiter. Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden!
Mit freundlichen Grüßen
ChaosLeopard
Habe dort auch mein Handy reparieren lassen. Hatte das selbe Problem die Fixxen das extrem schnell. Nach einem Tag haben sie es mir wieder zurück versendet!