iPhone 13 Daten zurücksetzen?
Hey Leute ich habe mir vor 3 Wochen ein neues iPhone 13 gekauft was aber kaputt ist. Mein Display ist zu 0% bedienbar, ich wollte es beim Mediamarkt zurück geben doch die meinten Mann müsste es zu Appel zurück schicken aber Mann müsste vorher das Handy komplett zurücksetzen doch da ich das Handy nicht bedienen kann habe ich ein Weg gefunden es über mein Windows Laptop zurücksetzen aber da gibts ein Problem sobald ich beim ITunes Programm versuche mein Handy über den USB Kabel ans Laptop zu schließen passier garnichts also es kommt kein Sound das mein Handy angeschlossen worden ist und das Handy Icon bei ITunes auch nicht obwohl mein Handy an ist zB höre ich das Geräusch wenn ich es ans ladekabel schließe oder der Wecker klingelt. Ich habe versucht mit meinem alten Handy den USB anzuschließen und da hat alles sofort geklappt. Bitte kann mir jmd erklären woran es liegt und was ich mache kann
3 Antworten
hast du itunes auf deinem laptop? wenn nicht, installiere es, schließe das handy an und starte dann itunes.
wenn das betriebssystem nicht gelitten hat, dann sollte das angeschaltete handy von itunes erkannt werden. mache zuerst ein backup und setze es danach auf werkszutand zurück.
wenn's nicht klappt, dann kannst du nichts machen und musst apple vertrauen, dass die mit ihren mitteln es können und mit deinen daten sensibel umgehen.
Ja habe ITunes auf dem Laptop aber es erkennt es nicht. Aber mein altes Handy schon. Muss ich vielleicht erst irgendwie die laut und leise Taste und die Aus und An Taste zusammen drücken habe mal Gehört dann kommt das Handy in so ein Werkmodus oder so
Wenn sich das Display nicht bedienen läßt, hast du das iPhone ja auch nicht einrichten können. Also ist dort auch nichts, was zurückgesetzt werden kann, oder?
Das iPhone läßt sich mit dem PC nicht verbinden, weil du am iPhone den nötigen Dialog "Diesem PC vertrauen" nicht bedienen kannst, oder?
Also, ich gehe davon aus, daß du keine Daten auf das Gerät kopieren konntest. Daher kannst du es so auch im Laden abgeben. Und wenn wieder jemand sagt "zurücksetzen", dann soll er dir erklären, wie das möglich sein soll.
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