Internetkauf check24
Hallo zusammen.ich weiss nicht, ob das alles so richtig ist. Ich habe über Check24 eine DELL Wirelesstastatur mit Maus bestellt. Überall war sie wesentlich teurer also rief ich beim Einsteller, der Firma JAKOB an,und fragte ob die Tastatur auch in Deutsch sei.
Dies wurde mir bestätigt. Die Tastatur heisst KLM 7120 auch das Bild war das was ich wollte. Also bestellte ich über check 24.
Automatisch arbeiten die mit KLARNA ....Paypal fällt dort häufig aus..Heute kam die Ware. Punkte 1: auf der Rechnung der Fa. JACOB steht Leferdatum: 05.11.2020 ist aber heute, 09.11.2020 gekommen. Bestelldatum steht dort nicht... die Ware ist eine Keyboard Gummitastaturmatte ohne Gehäuse,ohne Maus...Norwegian.so, jetzt geht es erst richtig los.. lt. Mitarbeiterin der Fa. JACOB sendet man mir einen Retourenschen per <email> in den nächsten 2-3 Werktagen zu... dann erst kann ich zurücksenden. Nach Erhalt wird das bearbeitet....ca. 2-3 Werktage nach Erhalt der Ware bekomme ich Bescheid...die richtige Ware ist Lt. CHECK24 ein PC Fehler...ein sogenanntes Match Fall. Falsches Bild und Preis zu falscher Ware.... weiss jemand ob das des Rechtens ist??? Ich habe gekauft, habe eine Bestätigung und nun falsche Ware und klarna im Nacken. Gilt das Angebot zu dem Preis des Bildes oder nicht? Ist die Bestätigungsmail über Check24 rechtskräftig oder nicht?
Hat so ein Mist schon jemand erlebt?
Lg Renate
1 Antwort
Irrtümer passieren und daran ist nicht "nichts rechtens". Du kriegst ein Retourenlabel, druckst das aus und schickst es zurück. Und gut ist.
Wenn du dich bei Klarna anmeldest kannst du angeben, dass das retourniert wird und dann musst du auch keine Zahlungsfrist einhalten
Ok, aber ist der Einsteller der ware nicht verpflichtet mir das richtige Teil zum angebotenen Preis zu schicken?