Internet (magenta zuhause L) zu langsam?

Ich habe vor kurzem meinen Internet von magenta zuhause M auf magenta zuhause L geupgraded. Jetzt wurde der Tarif umgeschalten, und ich bekomme trotzdem nur ca. 60 mbits im download und 25 mbits im upload. (Hatte davor ca. 56mbits im download und 12 mbits im upload) Vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Habe mal die Infos der FritzBox mit angehängt...

Answer 1

[asdundab]

Sieht so aus, als wie wenn deine Leitung nicht mehr her gibt oder ein Störfaktor sie hierauf begrenzt.

Wende dich an den Telekom Support - 0800 3301000 (Stichwort Störung)

Comments

[FujinLi]

Wie sieht jetzt bei dir aus, ich habe gleiche Problem wie bei dir. Ein Techniker war bei mir, hat 2 Tage gehalten, nun ist wieder vorbei, Geschwindigkeit wieder bei 60/27

[asdundab]

@FujinLi

Nochmal anrufen. Was hat der Techniker denn konkret geändert?

Answer 2

[MarSusMar]

Na ja die Datenrate, die die Leitung kann sind 70.000 Kbit/s. 70 Mbit/s da merkst du die 100Mbit/s vom L- Tarif natürlich nicht.

Laut 1.Bild hast du 67! (nicht 60) Mbit/s.

da bleibt nur zurück auf M.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Technikhotline eines DSL Anbieters

Comments

[TheLort]

am Router kommen die 67 mbits an aber an der Geräten nur 60, das meinte ich damit.

[MarSusMar]

@TheLort

Die Datenrate ist relevant für eine Störungs-Aufnahme bei der Telekom. Nach dem Router ist das nicht mehr deren Problem sondern deines.

Wie sind die Geräte an den Router angeschlossen? Per Wlan wäre das normal.

[TheLort]

@MarSusMar

Auch per LAN sind es nur 60mbits

[MarSusMar]

@TheLort

Das kann dann nur am Kabel Liegen. Cat 4/5/6?

[TheLort]

@MarSusMar

Ne, ist eigentlich der aktuelle Standard

[MarSusMar]

@TheLort

Trotzdem kann es kaputt sein.

Answer 3

[Telekomhilft]

Hallo TheLort,

falls du die Hotline noch nicht kontaktiert hast, gerne deine Daten über unser Kontaktformular mitteilen.

Es grüßt Wiebke S.