Instagram Account plötzlich verschwunden (Nutzer existiert nicht) kann mich nicht einloggen. Hat wer Ideen oder schon mal Erfahrung gemacht?
Heute morgen wollte ich auf Instagram gehen, wurde dann aber weitergeleitet zu einer Seite, wo ich meine Handynummer eingeben musste und sie per SMS Code bestätigen sollte. Der Code kam allerdings nicht an, auch beim 2 Versuch nicht. Beim 3 Versuch wurde ich irgendwie rausgeworfen und war wieder beim Bild zum einloggen.
Als ich mich dann wieder ganz normal einloggen wollte kam immer eine Fehlermeldung. Bei Passwort vergessen und meinem Benutzernamen kommt die Meldung "Keine Nutzer gefunden" als wäre mein Account gelöscht und vom Erdboden verschluckt.
Auf einem anderen Account von mir ist der Benutzername allerdings noch vergeben. Im Internet bin ich nur auf wenige Nutzer gestoßen, die ein ähnliches Problem hatten. Bei den meisten tauchte der Account genau so plötzlich wie er verschwunden war wieder auf.
Hat hier aus der Community schon mal Erfahrung damit gemacht? Auf meinem Account ist viel Kontent und auch viele Follower, weshalb ich gerade extrem geschockt und traurig bin. Von seitens Instagram gab es auch keine Nachricht oder Support. Vielen Dank für jegliche Hilfe!
2 Antworten
Das ist die zweistufige Authentifizierung.. der Code wird an die Nummer geschickt, mit der du dich damals registriert hast. Wenn diese Nummer nicht mehr aktuell ist und du deine neue Nummer in insta nicht aktualisiert hast, kann der Support da nix machen, weil du deine Identität nicht mehr bestätigen kannst. Falls die Nummer noch stimmt, lösch mal die Caches und installiere die App nochmal neu, falls du die benutzt. Manchmal dauert es ein Weilchen..
Hatte dasselbe problem, mittlerweile nach 20 tagen bekomme ich zwar ein code den ich eingeben kann aber es nützt nichts mein account ist weiterhin weg. Du kannst einspruch einlegen habe ich auch gemacht und daraufhin eine email von instagram erhalten dass die ausversehen meinen account gelöscht haben und sie den angeblich wieder freigeschaltet haben. Jedoch immernoch ohne erfolg habe immernoch keinen zugriff drauf..
Wie das denn? Ich hab grade denn selber Fall wie du wäre cool Unterstützung zu bekommen von dir
Hast dein acc wieder?