In Malediven zurückgeschickt worden, Geld zurückerstatten bei TUI?
Hallo und danke vorab für eure Zeit,
meine Frau und ich hatten vor kurzem unsere Flitterwochen. Wir wollten nach Malediven und alles war über TUI gebucht. Was wir nicht wussten: meine Frau durfte nicht dort einreisen. Erst als wir stundenlang dort ankamen, wurden wir zurückgeschickt (Vom Flughafen aus direkt).
Nun will TUI das Geld nicht zurückerstatten. Flug verständlich aber Hotel finde ich völlig unzurecht, weil wir nicht einmal dort waren. Das sind ganze 6.000,00€!
Kann man sich da rechtliche Beihilfe holen und wäre das sinnvoll?
Kann ich das Geld zurückbekommen?
Auf zeitnahe Rückmeldungen würde ich mich freuen.
VG
2 Antworten
Shit, dumm gelaufen. 😵🙁
Wieso sollte TUI das Geld zurückerstatten sollen? Dass Deine Frau die gebuchten Leistungen nicht nutzen kann, ist ja nicht deren Verschulden. Du hättest das Hotel ja nutzen können.
Kannst ja mal beim Anwalt nachfragen, aber ich sehe da nur geringe Chancen. 🙁
Vielleicht erstatten die euch ja aus Kulanz ein paar Euro, oder es gibt einen Reisegutschein.
Da werdet ihr keine Chance haben. Um persönliche Einreisehindernisse hättet ihr euch selbst kümmern müssen.
Natürlich gibt es auch keine Erstattung für die Unterkunft - die wurde für euch reserviert und kann nicht kurzfristig an jemand anders vermietet werden.