Immer wieder Internetaussetzer mit Blinklicht am Router - Ursache?
Mein Router (Speedport Smart 4) zeigt seit einer Woche immer mal wieder in der Mitte ein oranges Blinklicht, wo eigentlich ein weißes Licht leuten sollte und das Internet geht dann nicht. Das passiert so etwa drei bis viermal pro Stunde und das Internet ist dann für zwei bis drei Minuten weg. Neustart des Routers und mal alle Kabel aus- und wieder eingesteckt und überprüft, ob auch alle Kabel richtig sitzen, habe ich schon. In der Vergangenheit gab es keine Probleme.
Vielleicht weiß ja jemand die Ursache - ansonsten rufe ich morgen mal die Telekom an (dann vom Handy...). Wenn das Internet gerade nicht weg ist, dann funktioniert es einwandfrei wie immer mit hoher Geschwindigkeit (immer um die 90 Mbit/s bei gebuchten 100 Mbit/s).
4 Antworten
Hey 123Katze456,
hast du dich bereits telefonisch bei uns gemeldet?
Sonst schaue ich mir deinen Anschluss auch gerne genauer an.
Sende mir dafür unser Kontaktformular zu.
Wir bekommen ganz sicher schnell raus, was da los ist. :)
Liebe Grüße
Isabelle
Techniker ist heute schon gekommen. :) Hat erstmal die Dose gewechselt und ich soll das übers Wochenende mal testen und nächste Woche rufen sie mich nochmal an.
Das dürften Synchabbrüche sein, Einfach gesagt ein lockeres Kabel.
Guck mal in den Speedport
Du sieht in der Übersicht deine Aktive Online zeit, da solltest du sehen wann sich der Router zuletzt verbunden hat. Meiner das war nach einem Techniker besuch 21.Tage bei dir dürften da höchstens Minuten stehen.
Ruf jetzt oder morgen wie du schreibst mit dem Handy an 08003301000.
Dann kann der Telekommitarbeiter gucken was bei dir los ist den Speedport durchstarten und schickt dir jemanden raus, der den leitungsweg zu dir überprüft. Bei mir war es die Tae.
Störung mal bei dem Anbieter ( ISP) melden. Protokollieren wann dies auftritt.
Bitte überprüfen Sie den Router und konsultieren Sie die Ereignisanzeige.
Dort sollten Informationen zu den Abbrüchen verzeichnet sein.
Sollte dies zutreffen, bitten wir Sie, die Telekom zu kontaktieren, da diese in der Lage sind, solche Informationen einzusehen.
Bei einer gebuchten 100 Mbit-Leitung sollte ohne Schwierigkeiten die volle Bandbreite von 100 Mbit zur Verfügung stehen.
WLAN ist weiterhin anfällig für Störungen und steht in keinem direkten Zusammenhang mit dem Internet. Dies sei hiermit zur Kenntnis genommen.