Ich habe über Klarna zu viel Geld an ein anderes Unternehmen gesendet was muss ich tun um es zurück zu bekommen?
Hallo, ich habe in einem online Portal Coins gekauft und diese mit Klarna bezahlt. Es waren 3,10€ die auch in meinem Klarna aufgelistet wurden. Diese habe ich innerhalb 2 Tagen überwiesen und daraufhin eine email bekommen wo drin steht: Danke für ihre Zahlung von 310€. Scheinbar habe ich das Komma vergessen bei der Überweisung. Ich habe das problem bei Klarna angegeben und erhoffe mir eine Rückzahlung. Was kann ich noch tun? Habe ich eine Chance das Geld zurück zu bekommen? Bei Klarna steht nichts von einer Rückerstattung obwohl dort genau aufgelistet ist, dass 3,10€ bezahlt werden müssen und 310€ eingegangen sind. Was muss ich tun ??
1 Antwort
Grundsàtzlich soll man erst das Unternehmen kontaktieren, funktioniert das nicht, viel Freude mit dem Chatbot von Klarna.
Das ist irgendein amerikanisches Unternehmen:/ scheint mir unseriös. Aber wenn die 3,10€ offen haben überweist Klarna denen doch nicht 310€ oder ? Behalten die den Festbetrag nicht einfach ein?