H&M Retour Klarna?
Hallo,
ich habe vor kurzem bei H&M bestellt und meine Bestellung in zwei Paketen bekommen, die ich auch genau so in zwei separaten Paketen zurück geschickt habe, da ich im Internet gelesen hab, dass es sonst zu Komplikationen kommen könnte. Als Zahlungsweise habe ich Klarna Rechnung gewählt und die Retour angemeldet. Nun wurde die Rechnung aktualisiert, aber nur die Teile aus einem Paket wurden aus dem Gesamtbetrag gestrichen. Eine erneute Retour kann ich bei Klarna nicht anmelden... Meint ihr, ich soll noch etwas warten, bis der Rest auch als Retour gemeldet und die Rechnung aktualisiert wird? Die Pakete sind sicher angekommen, so wie ich das bei der DHL Sendungsverfolgung gesehen habe.
2 Antworten
Hast Du pro Paket auch eine Retourenschein? (Solltest du haben)
Auf dem Retourenschein sind alle wichtigen Infos drauf.
Es kann sein, dass das eine Paket schon gescannt worden ist und das andere noch nicht.
Warte paar Tage, ansonsten meldest Du dich bei H und M, falls die Ware nicht gescannt worden ist.
Klarna ist eigentlich sehr automatisiert und Fehler sollten nicht passieren.
Vorsichtshalber auch dort mit dem Support schreiben
Danke für deine Antwort! Ja, ich hab für jedes Paket jeweils einen Retourenschein gehabt. Dann warte ich noch etwas, ich war nur skeptisch, ob Klarna aktualisiert, wenn man keine Retour anmeldet, da das eine Paket jetzt gescannt wurde, das andere aber nicht und die Rechnung jetzt weiterläuft.
Bei H&M anrufen und nachfragen.