H&M Bestellung ohne Etikett und EInzeltüte zurücksenden?
Hallo ihr Lieben!
Ich habe letztens bei H&M bestellt und mir hat promt ein Teil der Bestellung gefallen. Leider leierte dies nach wenigen Stunden aus. Das Problem ist nun, dass ich Etikett und Einzeltüte (in denen jedes Kleideungsstück einzeln verpackt ist) schon weggeworfen habe.
Kann ich das Kleidungsstück nun mit dem Rest der Bestellung zurückschicken und als Rückgabegrund "Leiert aus" angeben?
2 Antworten
Ich hab's noch nie versucht, weil ja überall immer steht, dass man etwas nicht mehr zurückgeben kann, wenn das Etikett ab ist. Also eigentlich ist es so. Die Einzelverpackung ist dabei nicht das Problem, glaube ich, das könnte man auch in eine andere Tüte tun oder einfach uneingepackt zurückschicken. Außerdem glaube ich, dass "leiert aus" nicht unbedingt ein ausreichender Grund ist.
Vielleicht solltest du dich, bevor du die Sachen zurückschickst, mal mit dem Kundendienst in Verbindung setzten. Die können dir sicher besser weiterhelfen (:
Geh doch einfach in ein H&M-Geschäft und tausche da das ausleiernde Kleidungsstück um, mit der Begründung, dass es ausleiert. Dann ist das ja eine Reklamation und da ist es egal, ob Du das Etikett noch dran hast oder nicht. Sollte natürlich bei der Retoure zum Online-Shop genauso sein, aber im Geschäft hast Du sofort eine Antwort.