Hey wie bekomme ich mein Geld zurück Ebay?

Hallo, ich habe was im Wert von 500€ auf ebay bestellt. Wollte dann auf meinen ebay Account gehen aber bin nicht mehr reingekommen in den Account aber ich habe ja trotzdem bestellt ich habe dem Verkäufer geschrieben und er meinte das der Kauf gesperrt wurde darauf hin meinte er auch das er eine Meldung bekommen hat das er nicht mit mir kommunizieren darf Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück? Überweist Ebay es mir zurück oder wie sieht es aus LG