Hermes hat das Paket nicht erhalten - nach 6 Tagen, muss ich mir sorgen machen?
Hallo ihr lieben,
ich habe zuletzt 2016 bei shein bestellt und aus diesem Grund kenne ich mich kaum aus was Bestellung usw. angeht. Das was ich auf jeden Fall weiß, dass die meisten Probleme mit der Zustellung haben und sonstiges. Da ich jeden Tag neugierig mein Paket verfolge ist mir heute aufgefallen, dass dort steht „ DEP Witten (1329) Paket nicht erhalten - nach 6 Tagen“. Jetzt kommt meine Frage, ob das jemand von euch auch hatte und ich mir sorgen machen muss, dass es gar nicht mehr ankommt? Oder ich überreagiere und es nur etwas länger braucht.
Ich danke für die Antworten schonmal voraus!!
3 Antworten
Generell Ausland Sendungen wie zum Beispiel SHEIN können derzeit zu starke Verzögerungen kommen. wie bereits ein anderer User mitgeteilt hat, verfolge am besten immer wieder den Status. Nach 4 Wochen würde ich auch dem kundenservice eine Nachricht übermittelt
Hey, ich habe gerade die exakt gleiche Statusmeldung bei Shein und bin daher auf deine Frage gestoßen.
Konntest du das Problem schon lösen bzw. herausfinden was das bedeutet?
Bisher hatte ich nie Lieferprobleme bei Shein, alles kam immer sehr pünktlich...
Hey! Shein hat mittlerweile einen sehr guten Ruf! Eine Lieferzeit von 3-4 Wochen ist bei denen aber auch nicht ungewöhnlich. Wenn das Paket in 4 Wochen nicht da ist, einfach mal den Kundenservice kontaktieren.
solange da nicht steht dass das Paket zugestellt ist (und es ist tatsächlich nicht bei dir) hast du kein Problem. Dann musst du die Ware auch nicht bezahlen, wenn sie bei der Post verloren geht😊
Tatsächlich hat sich die Statusmeldung geändert. Dort steht jetzt „NL Zollabfertigung abgeschlossen“ also war mein Paket nur beim Zoll. Ich nehme an, dass es bei dir ebenso ist und falls nicht, dann wäre es möglich, das es irgendwo hängengeblieben ist. Warte einfach 2 Tage ab, guck immer wieder nach, ob sich was verändert hat, wenn nicht, kannst du auf den Kundenservice zurückgreifen.