Handyvertrag.de Erfahrung?
Hallo 😊
Am Samstag habe ich mir bei Handyvertrag.de ein Smartphone mit Vertrag bestellt. Bis jetzt habe ich nur eine E-Mail bekommen, wo ich einen Link zur Bestätigung anklicken sollte und seitdem ist auch nichts weiter passiert. Heute Morgen habe ich per Kontaktformular gefragt, wann die Bestellung geliefert wird aber habe leider noch keine Antwort bekommen.Ich wollte daher Fragen, ob jemand Erfahrungen mit dem Anbieter hat und auch mit dem Versand.
Danke im Voraus :)
10 Antworten
Heute Morgen habe ich per Kontaktformular gefragt, wann die Bestellung geliefert wird aber habe leider noch keine Antwort bekommen.
Geduld, Geduld...
- Du hast am Samstag bestellt, heute ist Montag. Da ist gerade einmal ein voller Werktag vergangen. Die warten nicht darauf, dass Du mit einer Bestellung daher kommst 😉
- Wir haben zwischen Weihnachten und Neujahr. Da herrscht ziemlich sicher spärliche Besetzung im gesamten Auftrags- und Auslieferungsprozess.
- Zudem haben durch den Urlaub vermutlich mehr Personen als üblich beim Anbieter bestellt. Also verzögert das Ganze auch nochmals.
Ich schätze, dass Du dich bis 09.01. - 14.01.2020 gedulden solltest. Den Auftragsstatus kannst Du in der Regel ja online einsehen.
Handyvertrag.de gehört meines Wissens zu Drillisch. Mit anderen Marken von Drillisch habe ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Support - gut erreichbar, hilfreich und dabei freundlich.
Ich hab so einen 10 euro vertrag für 8 gb von denen. Man muss drauf achten die datenautomatik auszuschalten sonst langen die gleich zu wenn das datenvolumen aufgebraucht ist. In der schweiz hab ich letztens 2 mb verbraucht bevor ich das roaming ausgemacht hab und das hat dann 12 euro gekostet. Also immer genau lesen wo die fallen sind. In österreich wählt sich mein handy nicht automatisch in die masten ein. Beim manuellen einwählen steht bei jedem netz dabei dass man es nicht verwenden darf. Nach mehrfachem telefonieren mit dem kundenservice konnte ich mich dann einwählen auch wenn es immer noch dabei steht. Ich weiß allerdings nicht ob das an meinem handy oder an dem vertrag liegt. Das sind meine erfahrungen mit handyvertrag.de / drillisch
"Ich wollte daher Fragen, ob jemand Erfahrungen mit dem Anbieter hat und auch mit dem Versand."
schwierig wenn Du den Anbieter nicht angibst
Habe genau vor 2 wochen einen Vertrag gemacht.
Hab ihn aber vor 4 tagen gekündigt.
Finde das preis leistungs Verhältnis toll + monatlich kündbare Verträge!
Support war nett und schnell.
Kann mich da nicht im geringsten beschweren
Mehr als zwei Wochen nun schon kein Empfang und kein Internet. Keiner sagt einem Bescheid oder informiert. Als langjähriger Kunde wird man nicht ernst genommen und keinerlei Kulanz was den Monat angeht. Keiner kann einem sagen, wann die Störung behoben ist, man wird mit falschen Infos vertröstet (bald behoben, wir sind dran) und viele Fragen werden einfach ignoriert! Der Monat wird trotzdem voll abgerechnet, obwohl ich mehrfach auf das Problem hingewiesen habe! Handyvertrag.de geht aber davon aus (zitat) "dass der Kunde sich nur vor der Rechnung drücken will". Absoluter Skandal! Die Störung ist im System eingetragen und trotzdem wird man so behandelt. Habe diese Unternehmen durch die günstigen Preise sogar weiterempfohlen, werde allen zur Kündigung raten. Hier ist nur Verlass auf das Unternehmen, solange abkassiert wird, ansonsten null Service. Würde absolut abraten von diesem Unternehmen!
Gekündigt oder widerrufen...?