Handyrechnung von o2 viel zu hoch?
Habe die Rechnung von o2 bekommen welche normalerweise 30€ kostet da jetzt aber 360€ angefallen sind. Ich habe näher nachgeschaut und gesehen das darunter Twitch Spotify und andere Spiele sind die diese Summe verursacht haben. Ich habe aber nix davon gekauft. Jetzt ist meine Frage: was soll ich tun die 360€ werde ich aufjedenfall nicht bezahlen!
3 Antworten
Mit dem Anbieter sprechen und klären woher die Kosten entstanden sind wenn das aus der Rechnung nicht ersichtlich ist.
Vermutlich hast Du einfach Dein genehmigtes Datenvolumen deutlich überschritten.
Rufe doch mal bei o2 an ... die werden das Problem sicherlich kennen und können Dir da weiterhelfen!
Beim anrufen muss man mehrere Fragen beantworten und am Ende bekomme ich nur eine Mail von meiner normalen handyrechnung ohne diesen ganzen extra Mist
Sofort dort anrufen und fragen, welche Abos sich da eingeschlichen haben können und dann eine Abosperre aktivieren.