Handyprobleme, kann jemand helfen?
Mit Handys kenne ich mich nicht wirklich aus, bitte helft mir mal. Ich war vorhin am Handy und plötzlich hing es sich auf. Danach hat es sich abgeschalten und jetzt geht es nicht mehr hochzufahren. Man hat 2 Mal den Startbildschirm gesehen und auch zweimal vibriert, aber jetzt geht gar nichts mehr. Könnte das vielleicht ein Virus sein?
Hoffe auf viele Antworten/Tipps.
Danke
4 Antworten
Einen Virus halte ich für unwahrscheinlich. Denke, dass du natürlich den Akku geprüft hast.
Als bei mir das gleiche Problem auftrat, war das Handy dann defekt.
War zum Glück noch in der Garantiezeit und ein großer Versandhändler, der im Alphabet weit vorne liegt, hat es auch problemlos getauscht.
Ruf doch erstmal den Hersteller an. Die haben doch alle Servicenummern.
Android ?
Noch Garantie drauf ? Wenn ja, dann wird es für dich eingeschickt und im Rahmen der Garantie repariert. Vermutlich muss das Betriebssystem neu installiert werden. Deine Daten werden aber höchstwahrscheinlich verloren sein, die du auf dem Smartphone hattest.
Ja, vor dem Einschicken zur Reperatur (Garantie ?) aber am besten sicherstellen, dass du die SIM-Karte und die SD-Karte entfernst, sofern vorhanden. Dies wird nicht benötigt für die Reparatur und ist ja deins. :-)
Für die Zukunft würde ich mich mal in einem Computer- oder Handyladen beraten lassen, ob die dir eine "Datensicherungsstrategie" auf deinem Smartphone einrichten können. Gibt da viele Möglichkeiten.
Versuch mal einen Neustart zu erzwingen.
Die Einschalttaste, sowie die Leiser-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
Ich liebe dich!!!! (für den Tipp ;)) Es geht alles wieder. Ich kann dir nicht genug danken!! TAUSEND MAL DANKE!!!!!!!!
kannst du den Akku ziehen?
Wenn nur die Ladebuchse kaputt ist, wird eine neue reingelötet (Garantie) und da hast hoffentlich keinen Datenverlust!
Ja, Android. Ich werde mal gucken. Hoffentlich ist es das nicht. Danke