Handy verkauft, nun meldet sich der Käufer und behauptet es sei defekt?
Hallo community,
Ich hab ein iPhone über Kleinanzeigen verkauft, der Verkäufer hat es vor Ort nicht getestet. Später meldet er sich am gleichen Tag und behauptet, dass den Lautsprecher sei sehr leise. Da ich das Handy auch über Kleinanzeigen als gebraucht gekauft und nicht benutzt bzw. nicht komplett getestet, habe ihm empfohlen den Lautsprecher zu reinigen weil das ist ein typisches Problem beim iPhone und ich hatte bei mir selbst den gleichen Problem schon gehabt. Er hat das probiert und meinte, dass es nicht geholfen hat und sagte mir, dass die Reparatur 200 € kostet. Ich hab ihm zurückgeschrieben, aber er hat nicht darauf mehr reagiert.
Heute schreibt mir wieder nach 20 Tage und sagt mir, dass den Akku und die Ladebuchse auch defekt sind. Er will, dass ich die Reparaturkosten oder zumindest die Hälfte davon übernehme und droht mit Anwalt und Anzeige.
könnt ihr mir bitte an der Stelle helfen? Wie soll ich vorgehen?
Danke im Voraus
2 Antworten
...und droht mit Anwalt und Anzeige.
Lächerlich.
Wie soll ich vorgehen?
Ihn ignorieren.
Rechtlich muss der Käufer bei einem Privatkauf zweifelsfrei nachweisen (!), dass der Mangel schon vor der Übergabe an ihn bestand, der Verkäufer davon wusste und dass er ihm das arglistig verschwiegen hat.
Außerdem hätte er den Artikel vor der Übergabe und vor der Bezahlung überprüfen können und auch müssen.
Im Gegensatz zu einem Verbrauchsgüterkauf gibt es bei einem Privatkauf auch keine Beweislastumkehr innerhalb der ersten 12 Monate, und zwar völlig unabhängig davon, ob der Verkäufer die Sachmängelhaftung wirksam ausgeschlossen hatte.
Aus Kulanz habe ich ihm trotzdem angeboten 50 Euro zurückzuzahlen...
Ächz...
Warum macht man sowas?
Lässt Du Dich immer so leicht einschüchtern?
Wie auch immer, keinen Cent zurückzahlen und blockieren.
Der Käufer ist beweispflichtig, dass der Mangel bei Übergabe vorhanden war. Das ist grundsätzlich schwierig, nach 20 Tagen praktisch unmöglich. Anzeige wird keinen interessieren. Einen Anwalt wird er sich wohl auch kaum nehmen.
Danke für die rasche Antwort.
Aus Kulanz habe ich ihm trotzdem angeboten 50 Euro zurückzuzahlen, er wollte aber mindestens 100 Euro.