Händler reagiert nicht auf Garantiefall. Was kann ich unternehmen?
Ich habe im Dezember 2020 ein Handy auf EBay bei einem gewerblichen Verkäufer mit 12 Monaten Garantie gekauft. Jetzt geht das Display nicht mehr und ich habe den Verkäufer darüber informiert. Er reagiert nicht darauf und ich kann ihn nicht erreichen. Aktiv ist er noch. Als ich mit einem anderen Account zu einem anderen Produkt gefragt hatte kam prompt die Antwort. Selbe Adresse.
Was kann ich hier tun um?
1 Antwort
Ebay kontaktieren und . Wenn du mit Paypal bezahlt hast hast Paypal informieren. den hersteller der waare kontaktieren Die springen normalerweise ein wenn der Händler z.b. pleite ist oder aus welchem grund auch immer seinen Pflichten nicht nach kommt.
EBay hat keine Handhabe außer anschreiben, Paypal geht es laut Aussage nix an, Apple repariert auf Rechnung, bei denen geht leider nix. Werde keine Technik mehr auf EBay kaufen, hatte dies bei einem Notebook auch schon mal.
Das stimmt trotzdem hilft Paypal bei Garantie meist gerne weiter. So Meike Erfahrung.
Paypal deckt nur den Erhalt der Ware ab, keine Garantie. Die Frist da beträgt nur 180 Tage.