Habt ihr Erfahrungen mit der Firma "Coolblue"?
Ich möchte dort eine Waschmaschine bestellen, liefern und anschließen lassen.
4 Antworten
Ja, hat alles gut geklappt. Allerdings habe ich die Waschmaschine dort nicht gekauft. Denn wenn si e die alte Waschmaschine mitnehmen sollen, muss diese vom Kunden vor die Tür gestellt werden.
Bei einer Bekannten von mir war das so. Sie haben die alte Waschmaschine zwar mitgenommen, aber sie musste bereits vor der Tür stehen. Du kannst ja mal nachfragen.
Werde ich machen. Danke für den Hinweis ! Auf sowas wäre ich nie gekommen ...
Hab schon mehrere Sachen bestellt und bin auch zufrieden. Die versenden auch mega schnell.
Ja Nachbarin hat dort bestellt und ist zufrieden damit.
Ja, ich habe selbst Erfahrungen mit Coolblue gemacht – leider nicht die besten, lieber Finger weg. ❌
Ich habe bei ihnen eine Oral-B Zahnbürste bestellt, die verspätet geliefert wurde. Daraufhin habe ich das Paket, wie vorgeschrieben, originalverpackt und ungeöffnet innerhalb der Frist zurückgeschickt. Statt einer Rückerstattung wurde mir aber vorgeworfen, ich hätte das Produkt ausgepackt und beschädigt. 😡
Trotz mehrerer Anrufe blieb der Kundenservice schleppend, und auch das zuständige Backoffice-Team – das mit Klarna arbeitet – schien nicht richtig informiert zu sein. Zudem erhielt ich eine Nachricht, in der kritisiert wurde, dass ich mich nicht gemeldet hätte, obwohl ich bereits zweimal angerufen und das Paket sogar erneut zurückgeschickt hatte.
Aber die schließen die neue Waschmaschine auch in der Wohnung an. Bist du dir sicher , dass sie bei der Gelegenheit nicht auch bereit sind, die alte Waschmaschine aus der Wohnung mitzunehmen ( 2. Etage ) ?