Habe Amazon Prime gekündigt aber keine email Bestätigung erhalten. Ist das normal?

Ich hatte das 1 Woche Abo in Anspruch genommen und schnell wieder gekuendigt. Nun sah ich auf Konto dass das geld in höherer Summe abgebucht wurde

und nun habe ich das noch einmal gekündigt und anders als früher keine email Bestätigung über Kündigung erhalten

ich befuerchte dass wieder abgebucht wird

hotline angerufen und da geht jemand dran der nur mit starkem Akzent spricht und man Versteht ihn nicht