Haare im Essen und Folienmüll, Lieferdienst stellt sich quer?
Hallo,
ich und mein Freund hatten uns am 1 Weihnachtstag essen bestellt. Dabei wurde allerdings etwas vergessen. Ich rief dort also an und die meinten das es ihnen wohl leid tut aber wir bei der nächsten Bestellung dies erstattet bekommen da es schon bezahlt war. Als wir dann heute wieder dort bestellt hatten, bekamen wir zum ersten einen falschen Salat als wie bestellt und wieder wurde das selbe wie beim letzten mal vergessen. Also rief ich wieder an, da meinte der Herr zu mir das er nun das richtige Essen macht und es liefert. Eine Stunde später passierte wieder nichts. Wir wieder angerufen da meinte der zu uns das er für solche Kleinigkeiten ja nicht extra wieder los fährt, wir die Spritkosten übernehmen sollen, ich mich zu oft beschwere (ich war jedesmal sonst zufrieden und freundlich) und wir doch gerne demnächst woanders bestellen sollen. Er will keine 50 Km dafür fahren. Es sind genau 12Km hin und zurück. Als ich dann jetzt trotzdem vor Hunger den Salat gegessen habe, waren da auch noch Haare drinnen (ein langes schwarzes, ich bin Blond also nicht von mir, und ein kurzes schwarzes. Zudem ich auch noch ein Stück Folie einer Verpackung fand. Meine Frage ist, da wir jedesmal weg gedrückt werden, was kann ich machen? Ich will den nicht einfach so davon kommen lassen. Ich habe essen bezahlt und möchte es auch gerne so haben wie bestellt und komplett und nicht das erstmal wieder etwas vergessen wird.
Danke
4 Antworten
Bei so einem würde ich definitiv nicht mehr Bestellen.Eventuell war dein Salat nicht frisch gemacht,sondern von einem anderen Gast oder anderer Bestellung.und der Salat geliefert wurde.
ja, definitiv! Und dann noch die Unfreundlichkeit dazu von denen...Sucht euch einen anderen Liefer Dienst.
Vielleicht kannst du Ihnen ein E-mail schreiben und noch mal alles erklären was nicht stimmte.
Also ich würde an Deiner Stelle zu einen neuen besseren Lieferanten wechseln.
Den jetzigen Lieferservice schriftlich oder per Email mitteilen, dass man das Gesundheitsamt über die Vorfälle mit den Haaren und Folien informiert.
Kann ich dafür schon das Gesundheitsamt informieren? Und sollte ich die Haare und die Folie dann fotografieren am besten?
eine Drohung ist immer gut, ob man das dann tatsächlich macht, bleibt dann jedem überlassen.
- nicht mehr bestellen
- lieferdienst wechseln
- Gesundheitsamt informieren
- Beschwerde abliefern
Bestellen werden wir dort auch sicherlich nicht mehr. An sich war der Salat (optisch) gut. Aber es war Käse mit drinnen, Paprika und Jalapenos die nicht darein gehörten. Klar kann man das da raus fischen, aber wenn ich dafür bezahle möchte ich es so wie ich es bestellt habe.