Gorenje Geschirrspüler?
Guten Morgen,
wir haben am 25.10.2024 einen Geschirrspüler über Otto von Gorenje gekauft. Nun zeigt er F68 an, wir haben schon alles gemacht, was die Anleitung sagt, es funktioniert dennoch nicht.
Jetzt haben wir uns damit direkt an Gorenje gewendet, der einen Vertragstechniker informieren wollte. Dieser meldete sich auch einen Tag später und wollte eine Mail zuschicken, es kam allerdings nichts an. Einen Tag später rief mein Partner erneut beim Techniker an, der wieder eine Mail schicken wollte, es kam erneut nichts an.
Wie sollen wir da nun verbleiben?
2 Antworten
Ich kenne das von einer firma,die wasserzähler einbauen wollte und sagte,sie wäre da gewesen und sich immer mit irgendwas rausredete bleibt einfach dran,immer wieder anrufen und schreiben
Anwalt kann man machen aber würde nochmal über den Hersteller gehen und dort gegebenenfalls mit anwalt „drohen“ sollte sich da nicht was ändern. Kann ja sein das die unterbesetzt sind aber dann kann man das so kommunizieren. Alles andere ist Frechheit
Ich denke mal, dass mein Partner da heute erneut anrufen wird und wenn das nichts bringt, sagen wird, dass wir einen Anwalt einschalten müssen, weil wir dafür auch einfach keine Zeit haben um uns damit auseinander zu setzen
Perfekt. Und ansonsten Otto informieren das ihr das Gerät wieder abgeben wollt und sie sollen es holen oder sich kümmern. Das zieht dann schon.
Aber bei Otto haben wir ja keine Garantie mehr...machen die das dann so einfach?
Probieren. Soe verkaufen das mit 2 jahren Hersteller garantie. Die ersten 6 Monate sind sie zumindest irgendwie verpflichtet wenn ich da richtig informiert bin.
Was sagt denn Otto dazu? Das ist euer Vertragspartner und an die müsst ihr euch wenden.
Kann ich sonst ggf. auch einen Anwalt einschalten? Weil wir haben ja noch Garantie