Google play kauf, den ich nicht gemacht habe?
Hallo,
Ich habe vor kurzem meine handy Rechnung bekommen und da wurde mir bei einem spiel über google play geld abgezogen, für etwas, dass ich garnicht gekauft haben.... Abo hab ich auch nicht abgeschlossen.
Habe alles so eingestellt, das ich bei jedem kauf n passwort eingeben muss und ne email als Bestätigung für den kauf... Die kam aber dafür auch nicht.
Habe für mein handyvertrag auch ne app, wo immer genau drauf steht, was ich wann gekauft habe. Hier wurde aber erst der angebliche kauf angegeben, als die Rechnung fertig war, obwohl das schon 3 wochen her war.
Bei google play steht auch vor dem "gekauften" das Wort zufällig vor.... War noch nie.... Hatte das schon jemand?
Wie bekomme ich das geld zurück?
Hat jemand ein guten rat für mich?
Danke schon mal.
1 Antwort
Irgendwie wurde also etwas über deinen Handy Vertrag gekauft?
Hm also das Geld bekommst du sicher nicht zurück. Und von allein kauft dein Handy nicht einfach was, wir sind ja nicht bei Varion.
eventuell wer in der Familie oder Freunde?
Oder hast du das Eventuell doch versehentlich gekauft?
Du kannst ja Mal schauen ob du das was du gekauft hast, auch erhalten hast, oder schau in denen Konto Aktivitäten Eventuell hat sich jemand einloggt. Wenn du dir 100% sicher bist, das es nicht von dir kommt kannst du dich im Support melden vielleicht hast du ja Glück
Liebe Grüße.
Danke für deine antwort :) ich war vor schreck mal wieder zu voreilig. Hat sich erledigt. Das auf der handyrechnung war was anderes und das bei Google play steht mit "zufällig" vor, wurde nicht abgebucht.... Sah auf dem ersten blick nur gleich aus.
Aber trotzdem danke nochmal 🙈