Google Konto neue Telefonnummer was tun?
guten Tag,
Ich habe folgendes Problem.
Ich hatte vor etwa 2 Wochen mein Handy zurückgesetzt. Als ich mich wieder bei meinem Gmail Konto anmelden wollte, wollte Gmail einen 2FA Code der aber an meine ganz alte Telefonnummer geschickt wird. Dann dachte ich mir kein Problem ich bin ja noch mit meinem Gmail Konto auf meinem pc angemeldet. Joa mein pc meinte dann zu mir ebenfalls „Bitte den 2FA Code eingeben“.
Der Support scheißt mir auch einen, der meint die ganze Zeit ich soll die Konto Wiederherstellung machen, Problem ist nur, wenn ich dies mache, wollen die auch einen 2fa Code für dieses Konto haben.
Einen Backup Code habe ich auch nicht.
Ich kenne alle meine Daten zu diesem Gmail Konto. Hatte eventuell jemand das selbe Problem und kann mir helfen ?
Mit freundlichen Grüßen
1 Antwort
Schreib dem Support erneut, vielleicht bearbeitet es dann jemand, der oder die hilfreichere Antworten hat. Oder schau in Googles Supportforum.
Ich hatte auch mal ein Ersatzgerät mit Ersatznummer, war aber glücklicherweise noch mit einem PC im bestehenden Googlekonto angemeldet und konnte dort meine neue Nummer eingeben ohne die alte benutzen zu müssen. Hatte wohl großes Glück gehabt.