Gibt es irgend eine Möglichkeit, den Microsoft-Support zu erreichen?
Hi, ich brauch dringend Hilfe! Ich wurde vor ein paar Tagen gehacked. Der Hacker benutze eine Mailnesia Email Adresse. Alle Versuche mein Konto zurück zu bekommen, haben nicht funktioniert. Ich habe den Support angerufen, dort werde ich aber nicht verbunden, sondern auf die Xbox Seite verwiesen um von dort aus, einen Anruf anzufordern. Der Online Assistent, will das ich mich anmelde, aber sobald ich auf anmelden drücke, geht ein neuer Tab auf und eine blank Seite erscheint, die komplett schwarz ist und daraufhin passiert nichts mehr. Ich glaube eh nicht mehr dran, dass ich meinen Account wieder bekommen kann, aber falls einer weiß was zu tun ist oder eine Möglichkeit kennt um jemanden bei Microsoft zu erreichen, würde ich mich sehr freuen, wenn mir eine helfe kann! :/
2 Antworten
Offizielle Kundendienstnummer von Microsoft Deutschland:
+49 (0)180 6 67 22 55
Viel Erfolg!
Danke, aber die Nummer habe ich bereits angerufen und wie in der Frage schon erwähnt, wird mir gesagt, ich soll die Hilfeseite aufrufen und einen Anruf anfordern, was aber leider nicht funktioniert.
Natürlich gibt es die.
0800 181 2968
Viel Erfolg
Wahrscheinlich nicht wegen Corona möglich. Mehr Leute die zocken, weniger Leute beim Support. Anders kann ich es mir leider nicht erklären.
Leider exakt die gleiche Ansage, wie beim Microsoft-Support. Werde auf die Hilfeseite verwiesen und der Anruf beendet.