Garantie und Kulanz Erklären?
Kann mir jemand bitte Garantie und Kulanz Erklären????
3 Antworten
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Garantie wird - häufig vom Hersteller eines Produkts - freiwillig gegeben. Diese gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und darf diese auch nicht einschränken!
Gewährleistung muss von demjenigen gegeben werden, der dem Endkunden das Produkt verkauft.
Kulanz ist jede Leistung, die über die Garantieleistung und Gewährleistungspflichten hinausgeht.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung
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Garantie bedeutet, dass man irgendeine Leistung vertraglich vereinbart hat.
Kulanz bedeutet, dass eine Leistung freiwillig gegeben wird.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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Garantie ist gesetzlich festgelegt, Kulanz ist das was der Verkäufer freiwillig leistet
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Nö.