Garantie auf Hemden?
Hallo ich habe am 17 Januar ein Hemd gekauft und heute beim ersten mal anziehen (heute) festgestellt das dort ein Fehler in der Verarbeitung ist. Wie verhält sich das jetzt hab ich ein Anspruch auf Ersatz oder dergleichen? Danke!
6 Antworten
selbstverständlich, die gesetzliche gewährleistung gilt für alle waren und produkte. warum sollte ein schlecht produziertes hemd davon ausgeschlossen sein?
Aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung hast Du Anspruch auf Ersatz oder Reperatur beim Händler. Ob repariert oder umgetauscht wird entscheidet allerdings der Händler. Der kann sich im Übrigen auch nicht auf den Hersteller berufen. Den Nachweis, ob das Hemd bei einem bestimmten Händler gekauft wurde, ist aber vom Käufer zu führen. Das muss aber keine Kassenbon oder Rechnung sein, eine Zeugenaussage genügt. Allerdings wird ein seriöser Händler das Hemd auch so umtauschen.
Eine Garantie ist übrigens eine freiwillige Leistung des Herstellers im Gegensatz zur gesetzlichen Gewährleistung des Händlers (2 Jahre).
Wenn Du das Hemd noch nicht gewaschen hast und hast noch den Kassenbon, kannst Du versuchen, ob das Geschäft es noch zurücknimmt. lg Lilo
auch ohne Kassenbon.
Stimmt. Aber im Zweifel muss der Käufer beweisen, dass er das Hemd bei dem Verkäufer gekauft hat. Ein Kassenzettel ist also meistens keine schlechte Idee - alternativ gehen auch Zeugen oder EC-Karten-Abrechnungen (sofern dort etwas genaues draufsteht)...
Den Kassenzettel mitnehmen und den Kauf rückgängig machen. Die Ware ist fehlerhaft!
Geh in den Laden mit dem Kassenzettel und beanstande es, meistens sind sie so kulant und geben dir dein Geld zurück oder ein anderes Hemd
Das hat mit Kulanz nichts zu tun, das sind gesetzliche Gewährleistungsansprüche :-)
Er hat sogar ein Recht auf Umtausch, wenn das Hemd mangelhaft ist.