Frage an Call Centeragenten, welchen Schulabschluss?
Habe im Internet keine richtige Angabe im Internet gefunden. Welchem Abschluß bracuht man um Call Centeragent zu werden?
2 Antworten
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Keinen Plan von nichts zu haben, außer einen Telefonhörer abzunehmen, ist für sich genommen m.E. kein Beruf und erfordert daher keine Qualifikation. Ein Mitarbeiter einer Firma, der an einer Telefon-Hotline qualifizierte Auskünfte geben soll, wird den dazugehörigen Beruf lernen müssen, also z.B. IT-Servicetechniker. An diesem Beruf orientiert sich also die schulische Qualifikation.
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Keinen :D das ist so n klassischer Quereinsteigerjob. Eventuell wäre Berufserfahrung mit Kundenkontakt von Vorteil.