Flug Beschwerde fehlende Rückerstattung?
Ich habe einen Flug bei Kiwi gebucht
der ursprüngliche Flug wurde von AJET storniert und ein neuer Flug wurde vorgeschlagen. Daraufhin sollte ich mich bei AJET direkt melden, was ich auch getan habe. AJET hat mir dann mitgeteilt, dass ich den neuen Flug nicht annehmen muss und ich den ablehnen kann und den vollen Betrag rückerstattet bekomme. Dann habe ich den Flug auch am 18.09.2024 storniert. Bisher kam keine Rückerstattung an. Nach 7 maliger Nachfrage bei AJET wurde mir immer gesagt, dass alles passt und die Rückerstattung bald kommt. Nun habe ich erneuert angerufen und mir wurde gesagt, ich solle mich bitte bei Kiwi melden. Ich habe mich auf die Aussage verlassen, dass ich mein Geld zurückbekomme und habe deshalb einen neuen Flug über Kiwi gebucht und möchte nun nicht auf den Kosten sitzen bleiben.
was kann ich tun? Der Flug liegt mittlerweile in der Vergangenheit (letzten Freitag)
1 Antwort
Da wirst du nichts wiederkriegen