Flug annulliert easyjet?
Hallo, mein Flug gestern von London nach Berlin wurde kurzfristsig gecancelt.
Wir haben eine Unterkunft bekommen und einen neuen Flug mit dem wir allerdings 7h unterwegs waren und somit erst 20h später am Ziel angekommen sind.
Wir haben nun natürlich mehr Ausgaben für essen wofür wir dieses Dokument gefunden haben: https://www.easyjet.com/de/claim/welfarejedoch muss man dort am Ende anklicken, dass man den Flug nicht erstattet bekommen will. Dies wollen wir aber oder zumindest eine Entschädigung dafür das wir 1 Tag später angekommen sind.
hat jemand eine Ahnung wie wir vorgehen?
Habt ihr euch für die neue Flugbuchung an Easyjet gewendet oder eigenmächtig neu gebucht letzteres bei derselben Airline oder einer Anderen)Weißt du wieso der Flug ausgefallen ist?
wir haben Unterkunft und Flug von easyJet vermittelt bekommen ohne weitere Kosten. Warum der Flug ausgefallen ist wissen wir nicht.
1 Antwort
Dass euch keine Erstattung für den Flug angeboten wird ist normal, ihr habt ja einen Ersatzflug bekommen - da wird nichts mehr fällig.
Anderweitige Entschädigungen musst du hier geltend machen (Verspätungspauschale, Auslagen wie Essen usw.) https://www.easyjet.com/en/claim/EU261
Falls der Flug wegen höherer Gewalt ausgefallen ist (Wetter o.ä.) läufts nur leider auf eine 0 € Runde aus. Versuchen würd ichs trotzdem.
Falls Easyjet sich quer stellt oder nicht reagiert kann man auch den SÖP hinzuziehen (schlichtungsstelle für Flugverkehr, kostenlos und ohne Gebühren. Dauert aber leider mehrere Monate)
Und wie können wir eine Entschädigung für die Verspätung bekommen? Wir sind ja fast 24 Stunden später dort? Aber dafür haben wir ja keine Rechnung