Fitnessstudio hält sich nicht an Kündigung?
Hallo liebe Leute,
wie oben schon angedeutet, habe ich ein Problem mit der Kündigung.
Meine Situation ist etwas kompliziert: ich habe einen zweijährigen Vertrag und habe mich dieses Jahr Januar erst angemeldet. Mitte Juli bekam ich ein Angebot in einer Schule in England ein Praktikum zu machen (Relevant fürs Studium).
Ich müsse dort fast ein Jahr leben und arbeiten: ich war im Fitnessstudio und habe das Schreiben, dass ich nun woanders lebe (neue Adresse) Ende August eingereicht. Die Trainerin hat es angenommen und mir versichert, dass ich ab Oktober nicht zahlen muss. Die schriftliche Bestätigung erhielt ich innerhalb einer Woche, jedoch buchen die immer weiter ab.
Da ich gerade nicht in Deutschland bin um das ganze zu erklären, habe ich mich per email an das Support Team gewendet. Sie sagt mir, dass ich die Kündigung zurücknehmen müsste, da ich nur temporär in England lebe und die den Vertrag nur pausieren kann. Ich verstehe nicht, wieso ich nicht vorher darüber aufgeklärt wurde und die mir eine schriftliche Bestätigung gesendet haben.
Sie gibt mit ebenso keine klare Antwort über die beitrage die im November und Oktober abgebucht worden sind. Ich weiß leider nicht was tun soll und, ob die den Vertrag überhaupt pausieren dürfen, nachdem die mir eine Bestätigung gegeben haben. Ich verstehe nicht, wieso man mich nicht darüber informiert, aber leider antwortet sie nur mit kurzen Sätze und hilft mit somit nicht weiter. Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Ich bedanke mich im Voraus 🙃
Das ist angeblich die schriftliche Kündigung, die die mir versichern. Leider steht da, dass ich zum 31.01.2022 gekündigt werde, also hab ich wohl keine andere Wahl als den Vertrag zu pausieren
4 Antworten
du schreibst, dass du die schriftliche Bestätigung zur Kündigung bekommen hast. Was steht genau in dem Schreiben?
Weil wenn da nur steht "der Vertrag endet zum..." dann dürfen die nicht weiter abbuchen und du kannst das bereits abgebuchte Geld zurückverlangen.
Ausserdem kannst du denen die Einzugsermächtigung jederzeit kündigen und deiner Bank bescheid geben, dass die nicht mehr abbuchen dürfen
LG nini
ich hoffe du hast die Kündigung nicht zurück gezogen?
ne, der Fehler liegt nicht bei dir. Du hast eine Bestätigung zu deiner Kündigung bekommen und damit ist es gegessen :)
Also kündigen würde ich immer schriftlich, nie mündlich. Hole das auf jeden Fall nach. Und merke es dir für den Rest deines Lebens. Erwähne ruhig den Namen der Mitarbeiterin, mit der du die mündliche Abmachung getroffen hattest. Füge auch eine Kopie der Bestätigung bei und verlange dein Geld zurück.
Ich hätte denen gar nicht gesagt, dass du wiederkommst. Ein "Ich ziehe nach England" hätte alles vereinfacht.
Du willst quasi einen gültigen Vertrag beenden oder brechen. Sie erfüllen ja weiter brav ihre Aufgaben, nur nützt dir das nichts. Das mit dem Pausierenist ein Kompromiss. Wenn du heimkehrst, könntest du dann weitertrainieren.
Hast du eine schriftliche Bestätigung, dass sie einverstanden waren mit der Vertragsbeendigung? Wenn nicht, hast du ein Problem. Ich vermute mal, die Beiträge von den Vormonaten sind sonst futsch. Sprich mit deiner Bank und verhindere weite Abbuchungen: Rücknahme der Abbuchungserlaubnis.
In diesen Zeiten kämpfen alle Studios um jeden €-Einnahme.
Sorry, habe vergessen es zu erwähnen. Ich habe eine schriftliche Kündigung eingereicht und vielen Dank für deine Antwort :€
Die schriftliche Bestätigung erhielt ich innerhalb einer Woche
Beruf Dich auf das. Einmal. Schriftlich. Und die Abbuchungen zurückbuchen lassen. Fertig.
Lastschrift Mandat zurückziehen wenn du eine Kündigungs Bestätigung hast ist die bindend.
einfach der Bank bescheid sagen
eine Kündigung kann nur im einvernehmen zurückgenommen werden.
Ich habe erwähnt, dass ich bereits eine schriftliche Kündigung bekommen habe, aber sie meinte ich MUSS meine Kündigung zurückziehen, da ich eig nicht kündigen durfte. Der Fehler liegt aber nicht an mir und das will die Dame nicht verstehen.
ich bedanke mich ganz herzlich für deine Antwort 😄