Hallo liebe Leute,

wie oben schon angedeutet, habe ich ein Problem mit der Kündigung.

Meine Situation ist etwas kompliziert: ich habe einen zweijährigen Vertrag und habe mich dieses Jahr Januar erst angemeldet. Mitte Juli bekam ich ein Angebot in einer Schule in England ein Praktikum zu machen (Relevant fürs Studium).

Ich müsse dort fast ein Jahr leben und arbeiten: ich war im Fitnessstudio und habe das Schreiben, dass ich nun woanders lebe (neue Adresse) Ende August eingereicht. Die Trainerin hat es angenommen und mir versichert, dass ich ab Oktober nicht zahlen muss. Die schriftliche Bestätigung erhielt ich innerhalb einer Woche, jedoch buchen die immer weiter ab.

Da ich gerade nicht in Deutschland bin um das ganze zu erklären, habe ich mich per email an das Support Team gewendet. Sie sagt mir, dass ich die Kündigung zurücknehmen müsste, da ich nur temporär in England lebe und die den Vertrag nur pausieren kann. Ich verstehe nicht, wieso ich nicht vorher darüber aufgeklärt wurde und die mir eine schriftliche Bestätigung gesendet haben.

Sie gibt mit ebenso keine klare Antwort über die beitrage die im November und Oktober abgebucht worden sind. Ich weiß leider nicht was tun soll und, ob die den Vertrag überhaupt pausieren dürfen, nachdem die mir eine Bestätigung gegeben haben. Ich verstehe nicht, wieso man mich nicht darüber informiert, aber leider antwortet sie nur mit kurzen Sätze und hilft mit somit nicht weiter. Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Ich bedanke mich im Voraus 🙃