Falscher Artikel, was nun?
Ich habe einen Pullover von SHEIN bestellt. Das Paket kam nun an aber darin ist ein neue Handy, was ich nicht bestellt hatte. Vom Pulli fehlt jede Spur. SHEIN hat keine email oder Hotline, wo is sie hätte kontaktieren hätte können. Auf der Seite von SHEIN steht, das mein Paket nicht mal zugestellt worden ist und deswegen können keine weiteren Schritte eingeleitet werden..
was mach ich denn jetzt? Ist das Handy jetzt mein Eigentum und könnte es sogesehen weiterverkaufen oder ist das betrug? (Auf dem Paket stand mein Name + Adresse)
3 Antworten
Warte bis Schein deine Bestellung als zugestellt markiert und dann kontaktiere sie. Das wäre der korrekte Schritt. Aber du wirst es wahrscheinlich behalten dürfen, habe es noch nie erlebt dass Schein verlangt etwas zurück zu schicken. Selbst wenn man etwas umtauschen will sagen die "behalt".
Warte mal ab, ob sich Shein meldet.
Wird nicht einfach sein, für Shein festzustellen, wer jetzt Deinen Pullover bekommen hat, evtl. hat er das Handy bestellt und hat jetzt einen Pullover.
Nein, dein Eigentum ist das nicht.
Dir bleibt nur abzuwarten, bis sich der Status deiner Sendung als zugestellt ändert und es dann nochmal zu versuchen mit Shein in Kontakt zu treten.