Falsche Lieferung von H&M bekommen, was nun?
Ich habe bei H&M ein Kleid bestellt im Sale bereich und als ich es heute Dienstag es bekommen habe war ich geschockt. Es war ein komplett anderes Kleid als bestellt. ich meine es war schon schön aber ich hatte kein Kleid bestellt das man zum Feiern anziehen kann sondern eines für Schule und so. Nun, ich würde es auch gerne behalten aber ich bestehe auch auf das gewollte Kleid. kann mir jemand von euch sagen, ob ich anrufen sollte oder ob ich es zurückschicken sollte oder wie auch immer?
wäre sehr dankbar ;) lg vunnii01
12 Antworten
Ich würde anrufen, dann können sie dir deine gewünschte Ware schneller zusenden... Hoffentlich ist dein Kleid noch auf Lager. Ich würde auch gleich nachfragen, ob das soz. zweite Porto von ihnen übernommen wird...
Erstmal anrufen, aber deine Chancen auf das andere Kleid sind relativ gering.
Wenn es dir gefällt behalte es und bestelle das andere neu.
Musst dann halt zwei bezahlen.
Ansonsten schick die Falschlieferung zurück und bestell eben neu.
ruf doch erstman an und guck was die zu sagen haben
Ruf da an und sag es denen