Excel Prognose Uhrzeiten?
Hallo an alle,
ich versuche zurzeit in Excel mit Prognosen zu arbeiten.
Kurz zur Erklärung ein einfaches Beispiel:
2021 am ersten Montag des Jahres kamen bei uns Anrufe rein:
6-7 Uhr: 1 Anruf
7-8 Uhr: 2 Anrufe
8-9 Uhr: 5 Anrufe
9-10 Uhr: 30 Anrufe
2022 kamen bei uns am ersten Montag des Jahres Anrufe rein:
6-7 Uhr: 6 Anrufe
7-8 Uhr: 2 Anrufe
8-9 Uhr: 2 Anrufe
9-10 Uhr: 30 Anrufe
Nun möchte ich eine Prognose für diesen Zeitraum (also den ersten Montag des Jahres 2023 von 6-10 Uhr eine Prognose erstellen, aber leider kommt da nichts raus womit man etwas anfangen kann. Ich weiß nicht ob ich da eventuell die Saisonalität auch falsch einstelle..?
Kann mir da jemand behilflich sein?
Danke schonmal für eure Hilfe! :)
2 Antworten
Um bei einer Prognose das Modell dazu aufzusetzen ist unbedingt der Kontext nötig in dem die Prognose abläuft.
Ein herkömmlicher mathematischer Trend nützt hier nichts.
Mal ein Beispiel zu Anschauung.
Eine Dorfkneipe versucht eine Prognose des Umsatzes pro Monat zu erstellen.
Wenn nun die Sommer Monate OHNE Berücksichtigung der Vereinsfeste, die im Dorf Konkurrenz für den eigenen Umsatz sind KEINE Berücksichtigung findet, dann geht es schief.
In deinem Fall kommt es ggf darauf an, ob ihr International mit anderen Zeitzonen zu tun habt. Wann wachen diese Kollegen auf und sind potentielle Anrufer zu bestimmten Zeiten gehäuft. etc. Urlaub, Krankheit, kann ebenfalls Einfluss auf Anrufhäufigkeit nehmen...
Prognosen sind daher echt knifflig.
Am besten schaust du dir mal die Bedingungen an, die für den Deutschland Trend herangezogen werden und Basis für Aussagen sind.
Auch du wirst deine Grundannahmen für die Prognose genau beschreiben müssen.
Prämissen, die andere nachvollziehen können.
Bitte einmal deine genaue Formel oder Methode posten mit der du schätzt.
Dein Auszug passt nicht ganz zu deiner Erzählung. Du gibst für 2022 die Anzahl der Anrufe an, in der Tabelle steht aber 2023.
Eventuell daher die falsche Grafik?