Ewe Internet stürzt andauernd ab?
Hallo
Wir haben den Dsl 100 Vertrag von der Ewe, und das Internet stürzt andauernd ab, teilweise jede Stunde oder schlimmer. Mein Kumpel, der auch bei der Ewe ist hat das gleiche Problem. Wisst ihr, was man dagegen tun kann oder seit vielleicht auch bei der Ewe und habt das geiche Problem?
LG
das Germknödelchen
3 Antworten
Den Anbieter zu wechseln wäre eine Option.
In dem Falle solltest du das Problem dem Anbieter melden und die Ausfälle dokumentieren. Wenn der Anbieter nach angemessener Zeit das Problem nicht beheben kann, kannst du versuchen den Vertrag wegen Nichterfüllung zu kündigen. Dazu müsste man aber noch nachlesen, was für Konditionen in dem Vertrag genau aufgeführt sind.
Den Support anrufen und eine Lösung verlangen und damit drohen dass du die Rechnung nicht bezahlen wirst wenn du kein anständiges Internet bekommst.
Ist dein Recht und für das bezahlst du ja auch.
Hier bist du falsch mit deinem Problem, du mußt schon den Support von Ewe anrufen.
Geht schwer wenn der Vertrag am 1.4. Angefangen ist und mindestens 2 Jahre läuft!