Eventim Ticketpreis Erstattung wegen Nicky Minaj Konzert Absage am 04.06.2024?

Hat schon jemand von euch Geld von Eventim erstatten bekommen für das Nicki Minaj Konzert am 04.06.2024 der abgesagt wurde?

Eine Email mit Rückabwicklungsantrag habe ich bekommen. Ausgefüllt und per Post mit original Karten geschickt. Es sind 20 Tage seit dem vergangenen und immer noch nichts.

Eventim Kundenservice hat lediglich allgemein antwort darauf gegeben.

3 Antworten

Eckengucker

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Recht

23.06.2024, 12:02

Genau das ist das Problem an der Plattform. Hier die Bedingungen von Eventim:

Es kann gelegentlich vorkommen, dass eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt werden muss. Wenn du bei einer Veranstaltungsverlegung den Nachholtermin nicht wahrnehmen kannst oder deine Veranstaltung abgesagt wurde, entscheidet der Veranstalter, unter welchen Bedingungen die Tickets rückabgewickelt werden. Als Ticketvermittler setzen wir alles daran, um die Organisation und Abwicklung mit den jeweiligen Veranstaltern im vollen Sinne der Kunden und Fans umzusetzen.

Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltung. Die Veranstaltung wird durch den Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA hat es lediglich übernommen, die Tickets im Auftrag des Veranstalters zu vermitteln.

Auszüge aus der Homepage

Der Veranstalter, nicht Eventim entscheidet. Reagiert der nicht oder ungenügend, kommt keine vernünftige Rückantwort. Eventim vermittelt und verkauft nicht. Du hast lediglich einen Vermittlungsvertrag abgeschlossen.

Was kannst du tun?

ich schicke einen Link der Verbraucherzentrale, die dieses Problem kennt. Klicke dich zu deiner möglichen Überschrift durch. Es ist recht gut beschrieben.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/festivals-konzerte-und-sportveranstaltungen-von-abbruch-bis-zu-kurz-12793

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/vertraege-reklamation/verlegte-veranstaltungen-urteil-und-musterklage-gegen-eventim-46263