Eventim - Karte nicht rechtzeitig erhalten - Bekomme ich Geld zurück?
Hallo,
ich habe letztes Wochenende mir eine Karte für ein Konzert gekauft was heute (am 12.02.23) stattfinden soll. Die Karte kam im Laufe der Woche nicht an, obwohl dort 2-4 Werktage stand. Am Freitag habe ich nach der Arbeit versucht den Telefon Support zu erreichen aber absolut keine Chance. Vial Mail ging es dann und ich habe denen versichert das meine Karte nicht ankam.
Nun die Frage, ob ich mein Geld dafür zurück erhalte. Es ist etwas kurzfristig, ich weiß, aber wenn das der Fall ist würde ich mir spontan noch eine kaufen und die als E-Ticket runterladen oder irgend ein anderer digitaler Weg. Ich habe allerdings nicht den Rahmen um mir die Karte (60€) zwei mal zu kaufen, falls mir der Preis nicht erstattet wird.
Edit: Mir wurde am Telefon von der Bandansage auch mitgeteilt das DHL und Post gerade streiken und deswegen zu Verzögerungen kommen kann, nur wusste ich das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht. Ich habe nun die Befürchtung sie schieben es darauf bzw. die Karte kommt dann wirklich erst kommende Woche.
1 Antwort
die lieferung der karte muss bewiesen werden, kann das eventim nicht sind sie im lieferverzug und haben die kosten dadurch zu ersetzen. Ich würde mir nochmal eine onlinekarte holen und das ganze dann nächste Woche klären
du hast rechtzeitig bestellt und kannst nichts dafür dass die Post streikt. Somit bleibt der Lieferverzug, Eventim kann dann wiederum regressansprüche an die Post stellen. So würde ich es zumindest sehen.
Ist das ticket denn schon bezahlt? evt. per Lastschrift oder Paypal?
Okay, danke für den Tipp. Sollte ich dann einfach von dem gebrauch machen oder lieber warten bis Eventim reagiert?
ich würde warten bis eventim reagiert, mich aber nicht wegen so einem Problem das WE kaputt machen lassen :).
Als ich das erste mal durch die Hotline durch bin hat mir die Bandansage auch mitgeteilt das die Post und DHL gerade streiken und man deswegen lieber Expressversand wählen soll. Ich kann mir sehr gut vorstellen das dadurch die Karte einfach nicht mehr rechtzeitig kam.
Ich habe dann die Befürchtung das sie es auf den Streik schieben und ich auf den Kosten sitzen bleibe.