Eure Erfahrungen mit Ryanair?
Ich bin am Wochenende mit Ryanair geflogen und muss sagen es ist der katastrophalste Service, den ich je erlebt habe.
Ich hatte am Freitag 7 Stunden Flugverspätung und mir wurde lediglich ein 10 € Gutschein als Wiedergutmachung angeboten.
Heute habe ich versucht mir eine Entschädigung über das Antragsformular zu beantragen. Nach 1 Stunde testen auf 2 verschiedenen Betriebssystemen und 5 verschiedenen Browsern, habe ich genervt den Live Chat Service kontaktiert um Ihnen mitzuteilen, dass deren Antragformular nicht funktioniert, da man immer wieder auf den Login landet. Die Dame vom Customer Service war so unfähig, das habe ich noch nicht erlebt, wurde mir doch tatsächlich empfohlen ich soll es bei Freunden am Rechner probieren weil es bei ihr ja ginge!
Dann wollte ich es über die Hotline probieren und bin auch da nach jeweils 10 min Wartezeit aus der Warteschleife rausgeflogen. Mein Fazit: Nie wieder Ryanair, ihr zahlt für jeden Dreck drauf und wir sollten gemeinsam versuchen diese Airline zu vermeiden und diesen Dreck nicht auch noch zu unterstützen!
Kundenfreundlichkeit und entgegenkommen sind hier Fehl am Platz!
Wie sind eure Erfahrungen mit dieser Airline habt ihr ähnliches erlebt?
4 Antworten
Wer billig kauft, kriegt auch billig. Das ist aber mittlerweile auch kein Geheimnis mehr, dass Ryanair nicht grad zu den kundenorientiertesten Airlines gehört...
Wer nichts zahlen will darf auch nichts erwarten. Ich flieg nicht ohne Grund nur noch mit StarAlliance
Ryanair ist die größte und bekannteste Billig-Airline Europas.
...was nicht heißt, dass alles schlecht sein muss.
Bei dir kamen jetzt ein paar Sachen zusammen - klar, dass du verärgert bist.
Das kann dir aber auch bei anderen Billig-Anbietern passieren.
Lg
Dann bereite dich schon mal darauf vor, dass du bald mit gar niemandem mehr fliegen kannst. Sieben Stunden delay sind zwar hässlich, aber du bist schlussendlich gesund angekommen, oder? Ryanair hat es vorgemacht, alle anderen ziehen nach, inklusive der sogenannten "Premium-Airlines". Lufthansa + Co. nähren sich diesem Niveau mit Riesenschritten...
Aber du hast recht, sie schulden dir € 250.- Entschädigung, bei mehr als 4 Stunden Verspätung. Wenn dir das den Stress und die Kosten mit nem Anwalt Wert sind - feel free, freiwillig bezahlt niemand mehr. Die sind halt genau so knauserig, wie ihre Passagiere.